YAP respecte ta vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles lorsque tu utilises notre application.
1. Données collectées
Nous collectons les informations que tu nous fournis lors de ton inscription (prénom, nom, email, numéro de téléphone), ainsi que les données liées à tes achats (billets, transactions) et ta navigation sur l'application (événements consultés, favoris). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les paiements sont gérés exclusivement par Kkiapay, un prestataire sécurisé certifié.
2. Utilisation des données
Tes données sont utilisées pour : • Créer et gérer ton compte YAP • Traiter tes achats de billets et t'envoyer tes billets par email • Personnaliser les recommandations d'événements • Communiquer avec toi (confirmations de commande, actualités YAP) • Améliorer notre service Nous ne vendons jamais tes données à des tiers.
3. Partage des données
Tes données peuvent être partagées avec : • Les organisateurs d'événements pour lesquels tu as acheté des billets (nom, email, type de billet uniquement) • Kkiapay pour le traitement des paiements • Supabase (hébergement des données, infrastructure sécurisée) Tout partage se fait dans le strict respect de la finalité pour laquelle les données ont été collectées.
4. Conservation des données
Tes données sont conservées aussi longtemps que ton compte est actif. Tu peux demander la suppression de ton compte et de l'ensemble de tes données à tout moment en contactant support@my-yap.com. Les données de transactions sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales en vigueur au Bénin.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification sécurisée, accès restreint aux données sensibles. Tes mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
6. Cookies & tracking
YAP utilise deux catégories de cookies : Cookies essentiels (toujours actifs) Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de l'application. Ils ne peuvent pas être désactivés. • sb-access-token : jeton d'authentification de session (HttpOnly, durée : 1 heure) • sb-refresh-token : jeton de renouvellement de session (HttpOnly, durée : 30 jours) Ces cookies sont posés par Supabase, notre infrastructure d'authentification sécurisée. Cookies analytiques (soumis à ton consentement) Ces cookies nous aident à comprendre comment l'application est utilisée, afin de l'améliorer. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de t'identifier personnellement. • Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Tu peux modifier tes préférences à tout moment en effaçant les données de l'application dans les réglages de ton navigateur/appareil.
7. Tes droits
Conformément à la réglementation applicable, tu dispose des droits suivants : • Accès à tes données personnelles • Rectification de données inexactes • Suppression de ton compte et de tes données • Opposition au traitement Pour exercer ces droits, contacte-nous à support@my-yap.com.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : Email : privacy@my-yap.com Adresse : Cotonou, Bénin
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